AVISO DE PRIVACIDAD

    Identidad y Domicilio del responsable del tratamiento de sus datos personales, operando bajo la razón social Roberto Lozano Armengol, RFC: LOAR560917KY3, Bajo el nombre comercial ROUE POWERFUL RIDING, con domicilio en Carretera San Luis Zacatecas KM.1.7 #1030-1, Col. Los Salazáres, CP. 78115, San Luis Potosí, S.L.P. y con el medio de contacto al Correo electrónico: privacidad@motosroue.com únicamente para temas de privacidad y protección de datos personales es el “Responsable”, del tratamiento legítimo, controlado e informado de los “Datos Personales”, de sus prospectos y clientes (el o la “Titular”), en congruencia con su política de privacidad, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”); su Reglamento; los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”); la normatividad secundaria vigente, así como estándares nacionales e internacionales en materia de protección de datos personales. Con el propósito de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas; el Responsable recaba los Datos Personales a través de los siguientes medios:

    de manera personal, cuando el Titular los proporciona en nuestras agencias o centros de atención,  de manera directa, cuando el Titular los ingresa a través de los portales:

    Medios a través de los Cuales Recabamos Datos Personales:

    Los datos personales se recaban mediante los siguientes medios:

    • Sitio web: https://motosroue.com/ 
    • Formularios físicos en nuestras tiendas y eventos presenciales.
    • Llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp.

    Tipo de Datos Personales que Recabamos

    • Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género.
    • Contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono.
    • Financieros: Información de facturación, datos bancarios (cuando sea necesario para pagos o promociones).
    • Digitales: Dirección IP, cookies, datos de navegación.

    «No recabamos datos personales sensibles en ninguna de nuestras operaciones. En caso de requerirse, solicitaremos su consentimiento expreso por escrito.»

    Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

    Finalidades Primarias:

    • Procesar compras y envíos.
    • Ofrecer servicios de atención al cliente.
    • Gestionar garantías y reclamos.

    Finalidades Secundarias (Opcionales):

    Si usted lo autoriza, también podremos utilizar sus datos para:

    • Enviar promociones, descuentos y material publicitario.
    • Analizar hábitos de consumo para mejorar nuestra oferta comercial.

    «Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a privacidad@rouebikes.com indicando en el asunto: ‘Negación del consentimiento para finalidades secundarias’.»

    Plazo de Conservación de los Datos:

    Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a la normatividad aplicable. Una vez que dichos datos hayan cumplido su propósito, serán eliminados de manera segura siguiendo nuestros procedimientos internos de protección y seguridad de la información.

    Transferencia de Datos a Terceros:

    Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros dentro del territorio nacional para el cumplimiento de la LFPDPPP y de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Dichas transferencias se realizarán con:

    • Proveedores de logística y transporte, para la gestión y entrega de productos.
    • Proveedores de servicios de marketing digital, con el fin de mejorar la experiencia del cliente y ofrecer promociones personalizadas.

    Estas transferencias no requieren consentimiento del titular, ya que son necesarias para la prestación de los servicios solicitados. En caso de futuras transferencias que requieran autorización, se solicitará el consentimiento previo del titular conforme a la legislación aplicable.

    Mecanismos de Seguridad:

    En ROUE POWERFUL RIDING, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Estas medidas están alineadas con los estándares de seguridad de la industria y se actualizan constantemente para garantizar la protección de su información.

    Cookies y Datos de Navegación:

    En ROUE POWERFUL RIDING, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web https://rouebikes.com/ y https://motosroue.com.mx/. Estas herramientas nos permiten analizar el comportamiento de navegación y optimizar nuestros servicios.

    Usted puede administrar o desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Al ingresar a nuestros sitios, se le presentará un aviso de cookies donde podrá aceptar o rechazar su uso según sus preferencias.

    Ejercicio de Derechos ARCO – Requisitos de la Solicitud

    Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, si desea ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@motosroue.com, acompañada de los siguientes requisitos:

    • Nombre completo y datos de contacto.
    • Copia de su identificación oficial para verificar su identidad.
    • En caso de representación legal, copia del documento que lo acredite como representante.
    • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.

    Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.